Info Gandi IWI

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jeudi 24 juillet 2008

Probléme d'accessibilité avec free

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un problème avec le réseau de free.fr.

L'ensemble des services hébergés par Gandi n'est actuellement plus joignable via une connexion Adsl Free.fr.

Il semblerait que cela provienne directement des DNS de free (cf http://www.journaldufreenaute.fr)

Nous travaillons à trouver un moyen de contourner le problème.

Note free semble avoir corrigé son problème de DNS à 9h55 aujourd'hui.

mercredi 23 juillet 2008

Au menu, semaine 30

Cela faisait quelques temps que nous n'avions pas fait de billet "Au menu", de manière à vous présenter la majorité des chantiers en cours. C'était un manque que nous sommes donc heureux de combler aujourd'hui.

L'ambiance est toujours studieuse du coté des équipes techniques afin de vous proposer l'hébergement en version finale à la rentrée.

Lire la suite...

Baisse de prix sur les .CH et .LI

L'accréditation sur les .CH et .LI est particulière dans le fait que nous ne pouvions être partenaire que dans le cas où nous gérions 1000 domaines de clients différents. Nous passions donc jusqu'à maintenant par un tiers pour enregistrer nos domaines en CH et LI. Depuis début juillet, nous sommes officiellement accrédités et directement connectés au registre.

L'avantage est une baisse immédiate de nos tarifs de 20 à 12€HT en grille A.
Pour la grille complète, merci de consulter les pages :
https://www.gandi.net/domaine/prix/detail/ch/
et
https://www.gandi.net/domaine/prix/detail/li/

A noter enfin que les transferts de domaine vers Gandi en .CH et .LI sont gratuits.

mardi 22 juillet 2008

Lancement du .PL

Histoire de continuer la semaine sur notre lancée, Gandi propose maintenant l'enregistrement des noms de domaine en .PL, l'extension officielle de la Pologne.

L'extension est ouverte à tous sans aucune restriction.

Les spécificités du .PL sont disponibles à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/pl/info
Les créations de .PL sont vendues 12€HT en grille A, à noter que les renouvellements sont plus chers. La grille complète est disponible à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/prix/detail/pl/


lundi 21 juillet 2008

Lancement du .LU

30ème extension gérée par Gandi, l'extension officielle du Luxembourg est disponible à partir d'aujourd'hui.

Il n'y a pas de restriction concernant le propriétaire d'un nom de domaine en .LU, par contre le contact administratif doit impérativement avoir une adresse au Luxembourg. Gandi vous proposera très bientôt un point de contact local.

Les spécificités du .LU sont disponibles à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/lu/info
Le .LU est vendu 30€HT en grille A, la grille complète est disponible à cette adresse :
http://www.gandi.net/domaine/prix/detail/lu/


Pré-enregistrements en cours sur le .PRO

Le registre du .PRO va ouvrir le lundi 21 juillet à 18h (heure française) un système de pré-enregistrement à destination des entreprises en vue de l'ouverture de l'extension le 8 septembre prochain ...Vous avez la possibilité d'enregistrer votre commande sur Gandi dès maintenant, nous la passerons à 18h00 lundi.

Il n'y aura pas de système d'enchères, c'est un système classique (premier arrivé, premier servi) hormis le fait que le domaine ne sera actif qu'à partir du 8 septembre. Vous paierez juste un "premium" pour bénéficier de la réservation pendant quelques semaines.

A noter également que l'extension est assez chère du fait qu'elle soit vendue associée à un certificat SSL (non dissociable) et que nous ne recommandons l'enregistrement qu'aux personnes morales souhaitant protéger une marque sensible.

Le registre nous a déjà fait part que le lancement le 8 septembre prochain fera l'objet d'une promotion de l'ordre de -75% sur la création d'un .PRO pour la première année. Nous recommandons donc aux clients professionnels pouvant attendre, de différer leur commande après le 8 septembre prochain. Puisque comme d'habitude, nous appliquerons cette promotion à nos tarifs.

Rappel : Le .PRO n'est PAS accessible aux personnes physiques.

Pour réagir sur ce billet, c'est ici

vendredi 18 juillet 2008

Problème sur une unité de stockage ce matin

Nous avons eu un problème d'environ 1 heure ce matin entre 6h et 7h CET sur une unité de stockage. Le problème a été corrigé rapidement. Pour info, nous allons changer de technologie de stockage avant la sortie officielle, nous en reparlerons dans un prochain billet.

jeudi 17 juillet 2008

Maintenance en cours

Nous allons effectuer une courte maintenance de 30 mins env sur :
  • les reverses de la plateforme hébergement
  • le wiki Gandi
  • notre serveur DNS A (a.dns.gandi.net)

Lancement du .ME à 17h !

Le .ME (Monténégro) sera lancé le 17 juillet prochain à 17h.
Nous ouvrons les commandes à partir de ce vendredi 11 juillet, afin de vous permettre d'essayer d'obtenir le domaine de votre choix.

En cas d'échec sur la commande, vous serez automatiquement remboursé sur votre compte prépayé.

Le .ME est ouvert à tous, sans restriction (sauf les sous-extensions, les noms réservés ou Premium, que nous ne fournissons pas).
La durée minimum d'enregistrement est de deux ans.

Pour en savoir plus sur les infos : :
http://www.gandi.net/domain/me/info
et les tarifs :
http://www.gandi.net/domain/price/detail/me/

Pour réagir sur ce billet, c'est par ici.

jeudi 10 juillet 2008

Gandi renforce la protection de vos données

Nous vous fournissions, jusqu'à maintenant, une adresse email anti-spam pour vous protéger dans la base publique whois, et l'engagement de ne jamais revendre aucune de vos données à un tiers.

Lire la suite...

lundi 7 juillet 2008

L'ouverture du .PRO repoussée

L'ouverture du .PRO, initialement prévue le 14 juillet prochain, a été finalement repoussée par le registre au 8 septembre 2008.
Note au 10.07: Le registre va finalement proposer un pré-enregistrement simple des domaines à partir du 21 juillet, nous étudions la possibilité de vous y donner accès.

Nous vous rappelons que le .ME (Monténégro et accessoirement ".Moi" en anglais) sera lui bien lancé le 17 juillet prochain. Comme d'habitude, nous vous proposerons d'enregistrer vos commandes quelques jours avant pour être certain d'être dans les premiers servis.

samedi 5 juillet 2008

Incident Gandi Blog

Nous rencontrons actuellement un problème sur la plateforme des blogs.

Nous travaillons actuellement à corriger ce problème.

EDIT 16h24 : le problème est résolu, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

Incident sur l'accès en console.

L'accès à vos VMs par la console a été indisponible pendant quelques heures. La situation est maintenant rétablie.

vendredi 4 juillet 2008

Incident réseau en cours

Un incident sur un équipement réseau est en cours depuis 17h37. Les équipements de secours sont en train de faire leur travail, la situation devrait revenir à la normale d'ici quelques minutes.

Retour à la normale à 18h15 (Paris).

mardi 1 juillet 2008

Retour à la normale sur GandiBlog

La semaine dernière, une conjonction de problèmes affectant les GandiBlog a provoqué un incident majeur dont vous avez subi les conséquences.

Nous avons depuis beaucoup travaillé sur le sujet et, depuis vendredi, la situation s'est sensiblement améliorée. Hier, nous avons procédé à une mise à jour de Dotclear et de la plateforme afin d'améliorer, encore un peu plus, les performances.

Parmi les principales modifications apportées, nous avons corrigé Dotclear afin qu'il s'adapte mieux aux contraintes imposés par un environnement de dizaines de milliers de blogs et c'est une bonne nouvelle pour le projet. Nous avons également mis à jour le serveur de base de données et changé le proxy permettant aux blogs de communiquer avec l'extérieur. À cette occasion, nous avons pu constater un usage improbable mais très gênant du widget lecteur de flux et avons donc interdit, temporairement, à celui-ci de lire des flux sur son propre blog.

Nous n'avons pas encore totalement terminé tout ce que nous souhaitions améliorer, mais pouvons dire qu'à compter d'aujourd'hui, la situation est stable et maîtrisée. Dans les heures, jours et semaines à venir, nous allons mettre à jour et ajouter des équipements sur la plateforme afin que celle-ci supporte un grand volume de données, de nombreuses consultations et puisse croître sans encombre.

En parallèle, Dotclear va être intensivement testé afin d'évaluer les capacités de données qu'il peut supporter.

Enfin, la mise à jour de Dotclear effectuée vous apporte quelques nouvelles options comme de pouvoir régler la taille de chaque image lors d'un ajout dans le gestionnaire de média, pouvoir définir ce que les robots des moteurs de recherche peuvent ou ne peuvent pas faire et enfin, modifier le format des URLs des nouveaux billets.

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés ces derniers temps et mettons tout en oeuvre pour que ça n'arrive plus et pour que vous soyez convaincu d'avoir fait le bon choix avec GandiBlog.

Cette stabilité retrouvée va nous permettre d'apporter de nouvelles fonctionnalités, de proposer de nouveaux thèmes et d'ouvrir un espace un peu plus communautaire que ce qui existe maintenant.

Pour commenter ce billet, c'est ici

Maintenance Gandi Blog 2

Bonjour,

Nous allons effectuer une maintenance cette après midi. Le service pourrait subir quelques perturbations.

Merci de votre compréhension.

L'équipe technique Gandi

lundi 30 juin 2008

Attaque DNS en cours

Bonjour,

Une attaque DDOS sur nos DNS est en cours, nous sommes en train de la contrer mais, vu l'ampleur de l'attaque, des perturbations sont probablement à craindre.

16h28 Attaque terminée...
17h00 Nouvelle attaque en cours
17h42 Le DoS est maintenant terminée.

Maintenance Gandi Blog

Bonjour,

Nous allons effectuer aujourd'hui quelques mises à jours sur la plateforme des blogs. Le service pourra être légérement perturbé par moment.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe technique Gandi

Edit : La maintenance est terminée

mercredi 25 juin 2008

La ruée vers l'or des nouvelles extensions

Il y a quelques mois, nous avions déjà publié un billet sur certaines évolutions de ce marché, et notamment le PPC (Pay Per Click), où comment acheter des millions de noms de domaines pour polluer Internet avec des sites dont la seule vocation est de vous servir une pleine page de publicité. Et empocher des millions sur le dos des internautes que nous sommes, plutôt que de faire son travail de notaire virtuel avec honnêteté (mais cela paye moins).

Cette "évolution", dont personnellement il me semble que l'on puisse davantage parler de "régression", est depuis bien évidemment devenue un facteur de croissance important de la majorité des acteurs de ce marché. Sauf pour nous, mais vous le saviez déjà.

Comme vous avez pu le voir dans le magazine "Les Echos" dans lequel votre modeste serviteur est cité, l'Icann vient d'annoncer une certaine libéralisation dans l'ouverture de nouvelles extensions. Bientôt, coexisteront des dizaines, voire des centaines de nouvelles d'entre elles, au côté des plus connues actuellement (.com, .net, .org, .info, .de, .fr ...), et ce grâce à un système de sélection assez peu discriminant ($70k de capital, et une assurance à hauteur de $500k).

L'ampleur de l'excitation de la part des professionnels du marché (Hébergeurs, bureaux d'enregistrement, et également des Registres déjà installés) est indescriptible. En ce moment même, dans les couloirs de cette convention Icann à Paris, beaucoup sont uniquement motivés à monter leur projet de nouvelle extension, celle qui les fera encore plus riches qu'ils ne le sont déjà.

Et je vous assure, cela vaut son pesant de cacahuètes à regarder. J'avais employé le terme de Far West ? J'aurai dû utiliser celui de ruée vers l'or !

Il n'est cependant pas question ici de sarcasmes : je le répète, nous considérons cela comme une chance supplémentaire pour tous de se faire sa propre place sur Internet, son "chez soi" de la manière la plus professionnelle et personnalisée possible. Et nous espérons que dans la durée, notre marque sera à l'esprit des personnes et sociétés pour se faire.

Je souhaitais simplement préciser à nos clients, à nos collègues chez Gandi, à nos actionnaires, à nos concurrents ainsi qu'à tous ceux qui pensent à nous pour devenir Registre d'une extension que NON, nous ne souhaitons pas céder à la mode du mélange des genres (bon juste pour le .gandi, mais cela a peut de chance de se faire^^).

Notre souhait est d'être irréprochables sur notre service, et nous ne pourrons jamais l'être si nous sommes à la fois juge et partie, fournisseur et revendeur, autorité de régulation et distributeur. Un notaire ne peut être en même temps agent immobilier et publiciste : c'est exactement, en tout cas pour nous, le même problème appliqué aux adresses Internet et aux sites qui sont dessus.

Or c'est ce qu'il est en train d'arriver depuis quelques années, parce que tous les acteurs pensent que le marché est tellement stupide qu'il ne se réveillera pas un jour de sa torpeur. Nous parions sur le contraire sur le long terme, et le retour de bâton sera sans doute sanglant pour certains. Au minimum, au moins pouvons-nous faire ce métier la tête haute, et cela est "priceless" (en anglais dans le texte).

On l'aura compris, l'Icann vient donc de décupler ce phénomène de spéculation à outrance, en ouvrant la boite de Pandore des nouvelles extensions.

Sans doute était-ce impossible de déterminer des règles exigeant le non cumul des mandats dans un marché si porteur et contrôlé par quelques dizaines de personnes dans le monde?. Sans doute aussi, l'apparition de nouveaux acteurs, venant de nouveaux horizons et alléchés par les perspectives, permettra de tendre vers une normalisation "vers le haut" de ce marché.

Ou pas.

Quoi qu'il arrive, nous serons toujours là pour ceux qui voudront nous accorder leur confiance, la même que nous essayons d'honorer avec ce genre de prise de position.



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Un point sur Gandiblog

Nous avons rencontré de sérieux problèmes de performance sur Gandiblog ces derniers jours et vous en avez subi les conséquences de plein fouet, nous en sommes sincèrement désolés.

Ce qu'il se passe

Depuis l'ouverture de Gandiblog, il y a deux ans, vous avez été nombreux à ouvrir un ou plusieurs blogs. Au début tout allait bien, il y avait peu de données. Puis, au fil du temps, les commentaires sur vos blogs se sont accumulés (ce n'est pas une mauvaise chose mais c'est le fond du problème comme nous allons le voir). Parmi ces commentaires, environ 90% de spam. Nous avons commencé à nous rendre compte de ce problème l'été dernier et avons entrepris, à plusieurs reprises, un grand ménage dans le spam des commentaires des blogs. Nous pensions que tout allait bien, d'autant qu'il y a quelques mois nous avons mis en place un système de cache assez performant. Erreur !

Lors de la suppression des spams, nous n'avions pas pris en compte les commentaires publiés mais uniquement ceux marqués comme du spam. Hier soir, un premier grand ménage a permis de supprimer 600000 (vous avez bien lu) trackbacks (rétroliens) publiés.

La place prise par des commentaires illégitimes entraîne de sérieux problèmes de performance pour la base de données et pénalise du coup l'ensemble des Gandiblog.

Ce que nous avons et allons faire

Purge du spam

Hier, nous avons donc supprimé 600000 trackbacks illégitime. Nous continuons aujourd'hui car il en reste encore facilement 300000 qui n'ont rien à faire sur Gandiblog. Notez que nous ne toucherons en aucun cas aux commentaires, uniquement aux trackbacks.

Optimisation de notre base de données

Il nous reste encore quelques leviers pour améliorer les performances de la base de données, nous allons travailler sur ce sujet dans les jours et semaines à venir.

Affichage des derniers commentaires sur votre blog

Le widget permettant d'afficher les derniers commentaires publiés sur votre blog fonctionne maintenant avec un cache d'une demie-heure. Cette mesure a été prise ce matin et devient définitive.

Amélioration du cache

Il reste encore une amélioration significatives à apporter au cache. Elle sera mise en production cet après-midi.

Fermeture des commentaires et trackbacks

Nous avons constaté que trop de blogs étaient laissés à l'abandon avec les commentaires ouverts. Aucun commentaire ne pourra être publié sur un blog non mis à jour depuis 2 mois ou plus. Il sera bien entendu possible de les réactiver depuis l'interface d'administration.

Au travail !

Tout ceci va être fait le plus rapidement possible. Nous apprécions encore moins que vous que les blogs ne fonctionnent pas de façon optimale et nous préférerions largement vous offrir de nouvelles fonctionnalités. Ce sera le cas, quand les blogs fonctionneront, seront rapides et ce, de manière constante.

Pour commenter ce billet c'est ici

Redémarrage des serveurs hier soir - explications

Le redémarrage involontaire des serveurs hier soir vers 19h30 mérite une explication un peu plus détaillée. Hier soir, lors d'une mise à jour afin d'améliorer notre solution de stockage, les serveurs sont tous partis en 'Kernel Panic' et ont rebooté d'eux même. L'opération de mise à jour s'est effectuée en parallèle mais, sur plusieurs milliers de serveurs, elle a pris plusieurs heures pour les moins chanceux et s'est terminée, pour 99% d'entres vous, vers minuit.

La situation ce matin est encore problématique pour certains serveurs :
  • pour ceux dont le serveur est marqué comme lancé mais ne réponds pas, un redemarrage via l'interface peut résoudre le problème
  • pour ceux dont le disque est en lecture seule, un 'fsck' sur le disque est nécessaire en ssh ou via un accès console
  • pour les autres, un mail au support et on s'occupe de vous ce matin

mardi 24 juin 2008

Maintenance gandiblog

Nous rencontrons actuellement un probleme de surcharge sur les bases de données gandiblog.

Nous tentons de regler le probleme en ce moment même.

Les blogs sont donc indisponibles pendant ces opérations, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ces incidents.

1:20 CEST: une correction temporaire est en place, nous reprenons les travaux sur les blogs des demain matin

Incident sur un serveur de stockage

Un incident sur un filer est en cours, les 200 serveurs concernés sont actuellement mis en pause le temps de l'intervention de notre technicien. Le temps estimé de remise en route est évalué à 1 heure environ.

17h55 L'incident est résolu.

Problèmes de connexion sur les Gandi blog

Afin de résoudre les problèmes croissants d'indisponibilités (timeout) sur les Gandi Blogs, ces derniers sont actuellement en maintenance. Le service devrait revenir à la normale dans le courant de la journée.

Note 19h50 CET La maintenance est quasiment terminée, le service va repartir

Maintenance ce soir

Bonjour,

Nous allons effectuer une maintenance rapide sur certaines machines ce soir, mardi 24 juin 2008, vers 22.00 CET. L'intervention 'pausera' vos serveurs sur une durée de 30 mins maximum.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe technique Gandi

Note suite au problème de redémarrage de ce soir, nous avons effectué la maintenance de ce soir en avance afin de minimiser le temps d'interruption.

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